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自古至今，衣食住行便是人類生存的基本保障條件，但不容忽略的是，健康問題也一直都是一個全人類備受關(guān)注的話題，在信息化高速發(fā)展的今天，醫(yī)療器械、醫(yī)藥等新興的名詞都代表了一個個的高科技領(lǐng)域。而醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)隊伍不斷增長，醫(yī)療領(lǐng)域的CRM系統(tǒng)應(yīng)用也逐漸發(fā)展開來，但是做過醫(yī)療企業(yè)的企業(yè)家們都知道，在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)是有很大難度的。
這是因為醫(yī)療行業(yè)細分領(lǐng)域較多，各個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)模式又各不相同。有直接面對終端消費者的健康行業(yè)、醫(yī)用設(shè)備行業(yè)，也有面對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等，即有B2B又有B2C。但是如果僅僅這樣區(qū)分了醫(yī)療行業(yè)來設(shè)定CRM系統(tǒng)又會出現(xiàn)新的問題。醫(yī)療行業(yè)的業(yè)務(wù)模式即有國內(nèi)銷售的特殊化又可能會涉及高精尖技術(shù)的實施、售后等，每類產(chǎn)品、每家公司都可能不同。這是目前市場上很少有醫(yī)療行業(yè)專業(yè)CRM系統(tǒng)的主要原因。
而且醫(yī)療領(lǐng)域的企業(yè)較為注重客戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)的安全性，國內(nèi)CRM已經(jīng)在推Saas模式，更是難以被適用！在醫(yī)療企業(yè)中應(yīng)用CRM系統(tǒng)一般會走定制開發(fā)的路線，其實專業(yè)的醫(yī)療領(lǐng)域的CRM系統(tǒng)無非也是專注于如何處理B2B和B2C兼容的問題。其中面對終端客戶的部分是比較簡單的，大多數(shù)的CRM都可以輕易完成。但是基于B2B的管理部分需要針對各個分類行業(yè)的經(jīng)營渠道和項目管理入手，如醫(yī)療器械設(shè)備行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)等都是有別于直接面向消費者的管理模式的。鵬為CRM擁有多年的醫(yī)療行業(yè)CRM系統(tǒng)集成經(jīng)驗，專注于如何提高山東省醫(yī)療行業(yè)的核心競爭力，促進醫(yī)療行業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展做出了重大的貢獻。
鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗的技術(shù)團隊、經(jīng)驗豐富的營銷隊伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與國內(nèi)60000余家大中小型企業(yè)形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383
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