做機(jī)械銷(xiāo)售的朋友應(yīng)該都知道，機(jī)械行業(yè)的整體銷(xiāo)售過(guò)程是漫長(zhǎng)而復(fù)雜的。一份合同的簽訂往往伴隨著大量的意外狀況發(fā)生，銷(xiāo)售過(guò)程中涉及到的零散的小問(wèn)題也常常會(huì)讓你感到手足無(wú)措。企業(yè)內(nèi)部還存在著大量的不確定因素，比如供應(yīng)鏈成本上升太快，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期又很長(zhǎng)。銷(xiāo)售跟進(jìn)過(guò)程不能很好的規(guī)劃，嚴(yán)重缺乏銷(xiāo)售活動(dòng)的計(jì)劃性，對(duì)商機(jī)轉(zhuǎn)化過(guò)程也沒(méi)有進(jìn)行有效管理，從而導(dǎo)致了大量銷(xiāo)售線索、銷(xiāo)售商機(jī)被流失和浪費(fèi)。

客戶(hù)方面，隨著客戶(hù)個(gè)性化需求增多，想要在銷(xiāo)售過(guò)程中及時(shí)、合理、科學(xué)地報(bào)價(jià)越來(lái)越難，更有甚者企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售價(jià)格和折扣制定混亂，缺乏精細(xì)化的客戶(hù)管理過(guò)程，最終導(dǎo)致整體利潤(rùn)越來(lái)越低。而在銷(xiāo)售過(guò)程中，內(nèi)外部協(xié)同辦公效率又十分低下，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃調(diào)度。如此一來(lái)，與客戶(hù)的溝通交流就會(huì)變得盲目，缺乏計(jì)劃性，繼而影響到銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的交付實(shí)施，導(dǎo)致降低了客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)為您提供一站式解決方案：

首先，憑借系統(tǒng)內(nèi)部的線索商機(jī)管理模式，創(chuàng)建和更新銷(xiāo)售過(guò)程相關(guān)的信息，包括客戶(hù)主要聯(lián)系人、銷(xiāo)售線索來(lái)源及過(guò)程、商機(jī)過(guò)程把控和訂單管理的數(shù)據(jù)。能夠在銷(xiāo)售早期的跟進(jìn)過(guò)程中就發(fā)掘到優(yōu)質(zhì)的潛在客戶(hù)，并了解整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的所有關(guān)聯(lián)客戶(hù)信息和銷(xiāo)售線索。降低總體開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本，更能最大限度地提高銷(xiāo)售簽單的概率和增加企業(yè)利潤(rùn)的效果。

其次，利用CRM系統(tǒng)內(nèi)部的客戶(hù)和聯(lián)系人的整體管理功能，能夠加快推進(jìn)銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，總結(jié)有效的經(jīng)驗(yàn)。從根本上為所有業(yè)務(wù)人員實(shí)時(shí)推送客戶(hù)的銷(xiāo)售信息，讓銷(xiāo)售人員實(shí)時(shí)掌控了解銷(xiāo)售績(jī)效管理，并做到快速調(diào)整銷(xiāo)售策略的戰(zhàn)略效果。從而使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)，推進(jìn)銷(xiāo)售節(jié)奏。

再者，CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)內(nèi)置了銷(xiāo)售協(xié)同交互功能，支持銷(xiāo)售人員與內(nèi)外部業(yè)務(wù)協(xié)作方即時(shí)溝通業(yè)務(wù)進(jìn)度，交流方法心得，使業(yè)務(wù)協(xié)作人員也能參與到與客戶(hù)的互動(dòng)總來(lái)，實(shí)時(shí)構(gòu)建工作場(chǎng)景。以協(xié)同辦公的方式分析銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、提出建議和解決問(wèn)題，分享與銷(xiāo)售流程有關(guān)的最優(yōu)方案，最終縮短銷(xiāo)售過(guò)程和交付周期，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和產(chǎn)品口碑。

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與國(guó)內(nèi)60000余家大中小型企業(yè)形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競(jìng)爭(zhēng)力。咨詢(xún)熱線：0532-86881383