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客戶服務(wù)是新型機械行業(yè)最重要的因素
對所有的機械制造行業(yè)來說，沒有比他們的客戶服務(wù)更重要的價值了。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是企業(yè)最為重要的度量標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)機械制造企業(yè)初期都會重點關(guān)注產(chǎn)品和設(shè)計，而客戶服務(wù)的重要性卻被嚴(yán)重忽略。這是很多企業(yè)都會存在的一個錯誤觀念。
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機械行業(yè)應(yīng)用CRM提升核心競爭力
我們都知道，企業(yè)要贏利，要發(fā)展，就必須有充分多的客戶接受他的產(chǎn)品和服務(wù)。如果沒有有效的客戶群體，溝通企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，企業(yè)與客戶隔離，也就必然會慘敗無疑。因此，客戶渠道直接是一種資源，客戶資源競爭力也就直接構(gòu)成企...
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機械行業(yè)如何減少客戶流失
沉默的客戶才是最危險的客戶，想要保住你的客戶，理所當(dāng)然你要讓他們變得更吵鬧，這些抱怨的客戶也許就是你最大的財富。記住這一點：抱怨的客戶永遠(yuǎn)是對的。客戶可能不會突然離開，但是一次次的不高興總有一天會讓他們決定離開?？蛻?..
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關(guān)于機械行業(yè)的拖欠款難題
長久以來，困擾著機械制造企業(yè)的問題有很多，其中的拖欠款問題一直還是這個行業(yè)一大難題，建設(shè)施工單位和個體用戶拖欠企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重影響到了整個工程機械行業(yè)企業(yè)與用戶之間的交易信用。
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解讀《中國制造2025》戰(zhàn)略
現(xiàn)今社會發(fā)展節(jié)奏下，我國機械制造產(chǎn)業(yè)體系逐步完善，龍頭企業(yè)逐步增多，機械制造產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的基礎(chǔ)已基本形成。為提升綜合國力、保障國家安全，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，我國確定了制造強國的戰(zhàn)略目標(biāo)，印發(fā)了《中國制造2025》，提出...
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機械制造業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)
CRM軟件系統(tǒng)針對多種類型的機械制造企業(yè)，面向多變的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，徹底實現(xiàn)了系統(tǒng)的可剪裁、可配置、流程可重構(gòu)、以及可管理性。即對內(nèi)實現(xiàn)系統(tǒng)的管理和集成，又對外兼容和異構(gòu)，充分實現(xiàn)了資源共享和無縫接入。
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機械制造行業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)的意義
隨著社會的進步，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)正不斷地飛速發(fā)展起來。中國的現(xiàn)代化企業(yè)營銷模式正式步入了電商時代，企業(yè)之間的競爭也已經(jīng)從原來的“以產(chǎn)品為中心”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，客戶資源的核心位置正逐漸取代產(chǎn)品技術(shù)對企業(yè)的影響...
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機械制造業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)同ERP的有機結(jié)合
CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)合理配合可以更好地幫助企業(yè)進行管理決策，將企業(yè)運行中最重要的客戶、財務(wù)、環(huán)節(jié)營銷連接在一起。ERP與CRM這二個概念看上去好像沒什么關(guān)系，卻有著不可分割的聯(lián)系。現(xiàn)在我們從二個方面來講講ERP與CRM的聯(lián)系與區(qū)別。
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機械制造行業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)的價值
CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客戶關(guān)系管理。從字面上看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程，是選...
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