- [產品新聞]CRM客戶管理系統(tǒng)的組成部分2018年12月14日 14:09
- 根據CRM客戶關系管理系統(tǒng)的一般模型，可以將CRM軟件系統(tǒng)劃分為三個組成部分，分別是接觸客戶、業(yè)務功能及數據庫?。下面詳細說明這三個組成部分主要包含哪些:
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- [常見問題]CRM選型控制項目預算有幾大關注點？2018年12月14日 13:51
- 控制項目預算是執(zhí)行項目管理的重點，尤其是對CRM項目。對于動輒就上萬，甚至是百萬、千萬的CRM項目，對于中小企業(yè)而言，CRM項目更會對他們的財務狀況牽一發(fā)而動全身。所謂控制預算，并不代表要去盲目地擠出每一分錢，而是應當在制定預算時，充分考慮到以下四個方面：?
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- [行業(yè)動態(tài)]開局大客戶銷售的兩個維度2018年12月14日 13:34
- 客戶價值的大小，會影響公司對銷售項目的資源投入和最終成交條件的可能讓步。對于客戶價值，可以從兩個維度——短期收益和長期影響——進行評估。在大客戶銷售中，所有機會似乎都具有很大的誘惑力。于是，一有銷售機會，銷售人員便會全力去爭取。然而，這種“一個都不能少”的通吃策略只會造成資源的分散和浪費，草率投入導致的項目失敗也會影響銷售人員的士氣。
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- [常見問題]CRM為什么必須平臺化？2018年12月14日 11:52
- 隨著近幾年中國的發(fā)展，企業(yè)逐步走向成熟，在企業(yè)內實施CRM已經逐漸被廣大的企業(yè)所認可，是否實施CRM系統(tǒng)已經成了一個企業(yè)的運營是否成熟的重要標志。
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- [媒體報道]CRM技術架構發(fā)展呈現趨勢2018年12月14日 11:10
- 市場日益激烈，很多企業(yè)已經明顯感覺到客戶的重要性?，F代企業(yè)管理的重心隨之從傳統(tǒng)的生產、物流、財務等內部管理轉向全面的客戶關系管理，CRM系統(tǒng)因而成為企業(yè)的核心管理系統(tǒng)之一。企業(yè)的應用需求和信息技術的發(fā)展是推動CRM系統(tǒng)發(fā)展方向的重要因素，目前CRM系統(tǒng)的技術架構發(fā)展呈現以下幾種趨勢：
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- [行業(yè)動態(tài)]作為CRM供應商應有哪些管理知識？2018年12月14日 10:03
- 目前，CRM軟件基本的功能包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務等，有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務等。下面看一下這些功能能為我們做些什么。
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- [行業(yè)動態(tài)]渠道量化管理的重要工具-CRM2018年12月13日 15:07
- 在CRM理念指導下，企業(yè)和渠道共享客戶信息，分享客戶知識，并且共同決策。如今的CRM不僅可以管理最終用戶，而且也可以量化管理渠道和經銷商。
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- [行業(yè)動態(tài)]CRM軟件按照企業(yè)的經營模式劃分為哪些？2018年12月13日 14:07
- CRM軟件按照企業(yè)經營模式去分，可以分為三種類型，即產品型、項目型和會員制。
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- [常見問題]CRM系統(tǒng)失敗風險涉及哪些？2018年12月13日 11:59
- 為什么購買了CRM，部分企業(yè)總是用不起來？還是走之前的“老路”？主要有這幾個方面：1.技術問題占33%，2.商業(yè)流程占27%，3.意識問題占22%，4.戰(zhàn)略問題占18%
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- [常見問題]哪四項CRM策略能提高顧客最大化盈利？2018年12月13日 11:43
- 想要提高顧客忠誠度和最大化盈利率的公司可以通過以下四項CRM策略來達到目的：建立包括戰(zhàn)略目標和成本管理的CRM客戶成長策略;避免CRM雙重不利影響;不要買進任何所謂的“萬能技術;利用CRM來衡量滿意率。這些策略可以確保CRM項目可以成功地適應日新月異的經濟變化。
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- [常見問題]如何提升客戶忠誠度？-鵬為CRM幫助您2018年12月13日 11:01
- CRM是一種以客戶為中心的管理方式?？蛻絷P系管理是指圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，采用精確營銷的方法，通過協(xié)同工作，為不同價值分類的客戶提供滿足個性化需要的產品和服務，從而達到留住客戶、提高銷售的目的。一般來說，客戶忠誠度可以劃分為5個階段，猜疑，期望，第一次購買客戶，重復購買客戶，品牌宣傳客戶。如果你的客戶關系建立與維護流程不能確保提升客戶的忠誠度，應該要重新考慮一下。
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- [行業(yè)動態(tài)]鵬為CRM系統(tǒng)功能有哪三部分構成？2018年12月13日 10:40
- 進入信息時代后，隨著競爭的不斷加劇以及產品和服務的極大豐富，如何把握客戶的需求并以最快的速度作出響應，即如何吸引并保持客戶已成為當今企業(yè)競爭的焦點。
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- [常見問題]鵬為CRM中怎樣進行庫存管理？2018年12月13日 10:05
- 對于具備生產制造環(huán)節(jié)的企業(yè)來說，庫存是調節(jié)具有不同生產效率的生產制造環(huán)節(jié)的有效手段，有助于實現企業(yè)生產資源在時間和空間上的銜接。而對直銷型和渠道營銷型企業(yè)而言，庫存是調節(jié)不同門店、商鋪貨品供應的重要手段，能夠有效幫助企業(yè)形成進、銷、存統(tǒng)一鏈條管理。
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- [鵬為動態(tài)]鵬為軟件與未來塑膠現場溝通2018年12月13日 09:51
- 青島鵬為軟件本著為企業(yè)提供最有價值的管理工具和行業(yè)思維、滿足企業(yè)差異化管理需求、成為客戶信賴的合作伙伴為愿景。在12月12日，一支專業(yè)團隊第二次上門與青島未來塑膠有限公司（未來塑膠）現場進行溝通，參加會議的主要有財務部、物流部、倉庫、生產部、技術部門。
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- [高科技行業(yè)]利元享簽約鵬為，共創(chuàng)高端智能制造品牌2018年12月12日 14:38
- 廣東利元亨智能裝備有限公司（簡稱“利元亨”）始創(chuàng)于2002年，是一家專業(yè)從事高端智能成套裝備定制研發(fā)、工廠自動化整體集成和工業(yè)機器人系統(tǒng)應用的現代化科技企業(yè)。下設惠州分公司、博羅利元亨技術有限公司、索沃科技有限公司。
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- [客戶活動]鵬為CRM攜手未來塑膠，共同發(fā)展2018年12月12日 11:51
- 近日，鵬為CRM簽約青島未來塑膠有限公司（簡稱：未來塑膠），此次簽約鵬為E5+移動應用，引領未來塑膠邁向管理和服務一體化。
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- [常見問題]怎樣預防CRM表導致數據損壞呢？2018年12月12日 11:18
- 數據整合包括數據清理和數據管理。數據清理和數據管理是每個成功的CRM計劃的重要組成部分，并且應該在CRM計劃開始時就要進行。為服務好客戶，企業(yè)應該及時清理垃圾數據、整合外部系統(tǒng)資源，已達到消除信息孤島、及時響應外界變化的能力數據清理從理論上來講非常簡單，只需快速清除你所有的數據庫事務即可，但實際執(zhí)行起來卻不容易。
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- [客戶活動]資深的IT設備供商：廣州潤天計算機科技有限公司實施鵬為P32018年12月11日 16:56
- 經過市場調研和對軟件的評測，潤天科技最終選擇了靈活性、易用性較佳的鵬為P3。通過運用鵬為P3功能較強的服務模塊，能夠幫助緣通科技建立起規(guī)范的服務流程，給服務人員帶來了便捷的處理通道。
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- [客戶活動]西安丈八龍泉天然礦泉飲品有限公司應用鵬為E42018年12月11日 16:46
- 結合實際需要，丈八龍泉從數家CRM廠商中最終選定了鵬為E4系統(tǒng)管理客戶及銷售業(yè)務，以及使用了電話秘書來電獲取客戶信息以及電話錄音。相信隨著系統(tǒng)應用的逐漸深入，E4系統(tǒng)一定能幫助丈八龍泉的業(yè)務更上一層樓。
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- [客戶活動]寵物服務企業(yè)：上海第一寵物（北京分公司）實施鵬為P32018年12月11日 16:38
- 客戶反饋 客戶王軟件方便實用，且二次開發(fā)的力度很強：根據我們的內部需求，為我們進行了部分功能量身制作！同時及時周到的售后服務，讓我們用得放心，用得開心！
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