深圳市洲天商務(wù)咨詢有限公司是一家提供多元化服務(wù)的專業(yè)公司，為客戶提供注冊(cè)香港公司,香港公司注冊(cè),香港公司年審及海外公司、注冊(cè)國(guó)內(nèi)外商標(biāo)、申請(qǐng)國(guó)際書刊號(hào)、開設(shè)離岸帳號(hào)、報(bào)稅、安排核數(shù)審計(jì)、變更轉(zhuǎn)讓、以及商務(wù)秘書等服務(wù)。一直以來，洲天商務(wù)咨詢以專業(yè)的服務(wù)滿足企業(yè)在不同階段的發(fā)展需要，透過完善的專業(yè)服務(wù)，協(xié)助中、港、海外企業(yè)提高管治水平，開拓商機(jī)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。洲天商務(wù)咨詢致力為客戶提供各式各樣優(yōu)質(zhì)的秘書及商業(yè)后勤支援服務(wù)，透過靈活多變的企劃配套及具經(jīng)濟(jì)效益的專業(yè)服務(wù)，必能滿足各客戶不同的營(yíng)運(yùn)需求，協(xié)助客戶拓展業(yè)務(wù)，提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

商務(wù)服務(wù)業(yè)CRM面對(duì)的挑戰(zhàn)
在當(dāng)下信息時(shí)代，服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，眾多中小型服務(wù)企業(yè)已轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的營(yíng)銷模式，在客戶數(shù)量逐漸積累的同時(shí)，建立良好的客戶關(guān)系顯得尤為重要。建立一段良好的客戶關(guān)系也許會(huì)帶來多個(gè)新業(yè)務(wù)。企業(yè)如何在銷售中和售后去建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以此提升客戶滿意度、客戶價(jià)值，帶來直接的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下開始追求規(guī)模化、品牌化的增長(zhǎng)，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)于是面臨管理能力的瓶頸。部門多了，流程多了，怎樣讓各部門高效協(xié)作，提高企業(yè)整體運(yùn)作效率？其次，員工的計(jì)較考核也是難點(diǎn)，如何提高員工積極性和工作效率，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作是企業(yè)迫切需解決的問題。

洲天商務(wù)咨詢最終確立與鵬為軟件的E4簽約，讓CRM為之“排憂解難”，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)鵬為CRM項(xiàng)目的投入實(shí)施，引入“以客戶為中心”的核心理念，更全面地將理念貫徹到企業(yè)所有員工的工作中去。通過鵬為E4完善的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，企業(yè)在與客戶從售前交流、交易過程、到售后關(guān)懷，都能夠給予客戶最大化滿足，以高效的業(yè)務(wù)流程和售后客戶關(guān)懷來提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

鵬為E4的信息共享功能，讓各部門之間信息有效流通，高效協(xié)作，大大提升了企業(yè)的運(yùn)作效率。管理層可以通過CRM系統(tǒng)來了解各部門乃至每個(gè)員工的工作進(jìn)展情況，給予必要的支持和幫助，提高工作效率的同時(shí)也增強(qiáng)了員工的積極性。

鵬為E4的“分析決策”功能模塊讓系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)發(fā)揮最大的使用價(jià)值，在系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)形成直觀的對(duì)比分析圖表，為企業(yè)決策提供充分有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。

洲天商務(wù)咨詢將通過鵬為CRM的全新之旅，讓企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)；提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，快速搶占市場(chǎng)份額。