銷邦科技欲打造信息化新平臺   鵬為CRM鼎力相助

日前，銷邦科技與鵬為軟件的E4順利簽約，欲借助鵬為CRM打造信息化新平臺；將CRM核心理念貫穿整個企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，提高核心競爭力，穩(wěn)占市場。

深圳市銷邦信息科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的移動商務(wù)解決方案提供商及IT服務(wù)運營商。銷邦科技自主研發(fā)基于GPRS/EDGE/WIFI/3G等無線通訊技術(shù)的移動智能終端和行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品，并擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)。在短短五年時間內(nèi)，銷邦已積累超過500家知名企業(yè)的成功實施經(jīng)驗，包括波司登、奧康集團、美特斯邦威、喬丹、特步、安奈爾、煌上煌、紅塔集團、霸王、紅蘋果等國內(nèi)不同行業(yè)的知名連鎖企業(yè)，尤其在無線通訊技術(shù)方面更是卓爾不凡，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展風潮。

銷邦科技總部設(shè)立于深圳最著名的電子交易商圈，在上海、杭州、溫州、泉州、廈門、廣州等地均設(shè)有分支機構(gòu)。聚集行業(yè)精英，銷邦傾力于IT服務(wù)，截至2011年8月，銷邦公司員工總數(shù)已超過200人。

在信息化快速發(fā)展的當下，企業(yè)也意識到引入信息化管理模式的重要性，于是，CRM成了企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的有力武器，逐漸成為企業(yè)不可或缺的重要部分。并不是說企業(yè)只要引入CRM就能夠全面提升管理水平和競爭力，必須是滿足兩個基本的條件，一是選擇適合企業(yè)自身條件和發(fā)展的CRM，二是用正確的方法將CRM項目成功引入并順利實施。銷邦科技在經(jīng)過一番對比權(quán)衡后，選擇國內(nèi)知名CRM廠商鵬為軟件的E4系統(tǒng)。企業(yè)不可忽略這選擇的過程，如果CRM與企業(yè)無法很好的“融合”，那么結(jié)果必定與預(yù)期背道而馳。 

在投入實施鵬為E4后，“以客戶為中心”的核心理念將被引入貫穿企業(yè)的整個運作中，實現(xiàn)信息化平臺，全面提升企業(yè)管理水平，進而保持企業(yè)利潤的持續(xù)增長。

鵬為E4是一款在線型CRM系統(tǒng)，主要包含客戶管理、銷售管理、售前售后、市場管理、產(chǎn)品管理、財務(wù)管理、決策分析等功能模塊，涉及企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)，加強企業(yè)管理的信息化建設(shè)；各個部門通過CRM系統(tǒng)進行高效協(xié)作，在業(yè)務(wù)進行中實現(xiàn)客戶價值最大化，提高企業(yè)業(yè)務(wù)的運作效率。

尤其是客戶管理、售前、售中、售后管理，與銷邦科技內(nèi)部的企業(yè)管理系統(tǒng)進行完美對接，對企業(yè)起到極為重要的作用。日常應(yīng)用的EXCEL已經(jīng)無法滿足日益增多的龐大客戶數(shù)據(jù)的管理需求，E4的客戶管理主要用于對客戶信息的記錄管理，包括與客戶的全稱交流過程，不僅實現(xiàn)輕松快速管理客戶資源，又能夠依據(jù)數(shù)據(jù)信息制定銷售策略，不放過任何一個商機。其次，E4可實現(xiàn)信息共享，保持信息暢通，讓各個部門之間溝通無阻礙。

鵬為E4的售中管理（即銷售管理）形成從銷售訂單、開單、收款、發(fā)貨、開票、退貨的系列標準銷售流程，讓企業(yè)對銷售過程進行快捷有效管理和控制，提高企業(yè)整理業(yè)務(wù)運作效率，同時，提高客戶滿意度。

E4的售后管理通過售后服務(wù)、客戶關(guān)懷，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率，進而提高企業(yè)利潤的增長幅度。

相信在銷邦科技投入實施鵬為E4之后，定能夠受益良多；借助鵬為CRM快速打造信息化管理平臺，成為國內(nèi)領(lǐng)先的移動商務(wù)解決方案供應(yīng)商及IT服務(wù)運營商。