近日，鵬為正式發(fā)布2018 E/8 Cloud平臺，新平臺從用戶體驗、設計規(guī)范、操作流程、移動應用、后臺引擎等諸多方面進行了全面提升。本篇重點介紹新平臺10大特性。

1、全新用戶體驗：讓使用更流暢、更易用

E/8 Cloud平臺將前后臺應用分離，遵循輕前臺重后臺的開發(fā)設計理念，純平臺化UI設計，360度客戶視圖應用場景，個性化用戶門戶工作臺，可進行皮膚個性化設置，讓使用更流暢更易用。

2、報表智能訂閱：實現(xiàn)報表智能采集推送

E/8 Cloud平臺引入訂閱概念，使得中高層團隊或是領導老板按需訂閱自己所需數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動推送提醒?？蓪崿F(xiàn)針對員工行為數(shù)據(jù)訂閱、核心客戶業(yè)務數(shù)據(jù)訂閱，重要報表數(shù)據(jù)訂閱，PC與移動端同步，大幅度提升領導實時獲取關鍵性數(shù)據(jù)的效率。 

3、關注度管理：重大客戶項目一目了然

E/8 Cloud平臺針對關注度管理進行了優(yōu)化與提升，企業(yè)各級人員關注的核心客戶或項目都不一樣，不同的人員可以根據(jù)自己的崗位特性定制自己關注的客戶或項目，無需深入系統(tǒng)各個模塊，即可實時查看自己的關注管理。

4、團隊協(xié)作管理：讓團隊協(xié)作更智能高效

E/8 Cloud平臺引入了團隊管理的理念，針對全系統(tǒng)記錄級數(shù)據(jù)可啟用團隊管理，針對業(yè)務開展的實際情況，可隨時開啟團隊管理，實時賦予成員權限，團隊成員即可實時通知加入團隊成員，團隊討論組可一鍵生成即時通訊。

5、客戶關系樹：實現(xiàn)客戶關系數(shù)據(jù)經(jīng)營

E/8 Cloud平臺重塑客戶關系樹應用場景，實現(xiàn)客戶上下游關系管理，與關聯(lián)客戶業(yè)務數(shù)據(jù)掛構，當關聯(lián)客戶發(fā)生業(yè)務時，系統(tǒng)可實時預警提醒業(yè)務沖突，有效避免業(yè)務沖突。

6、客戶標簽管理：實現(xiàn)客戶畫像精準營銷

E/8 Cloud平臺引入了標簽管理，全局標簽體系應用，按需開啟：可實現(xiàn)客戶標簽、渠道標簽、產品標簽、合同標簽等，實時為相關業(yè)務打標簽，同時可基于標簽實時及組合搜索，洞察精準業(yè)務畫像。 

7、智能工單管理：實現(xiàn)工單統(tǒng)一流程管理

E/8 Cloud平臺引入了智能工單管理，可實現(xiàn)工單階段動態(tài)管理，從工單的實時指派，到工單池以及工單全過程閉環(huán)管理（工單按受、工單執(zhí)行、工單完成、異常工單），工單回訪支持手工回訪與二維碼一鍵回訪，支持工單進度一鍵查詢。

8、智能商業(yè)洞察：實現(xiàn)數(shù)據(jù)決策點擊穿透

E/8 Cloud平臺的決定分析組件進行了重點優(yōu)化與升級，分析數(shù)據(jù)按需配置，支持五種分析模式（簡單模式、復雜模式、組合模式、同比模式、環(huán)比模式），每個分析報表支持豐富多樣的圖表類型（多達9種格式），分析數(shù)據(jù)支持穿透、反向數(shù)據(jù)跟蹤與查詢。

9、微信公眾號：端對端營銷服務一體化

E/8 Cloud平臺集成了微信公眾號應用，全面接管微信后臺，粉絲客戶身份精準識別與CRM實時同步數(shù)據(jù)，微信公眾號消息模板精準推送，在CRM系統(tǒng)即可進行活動全過程管理（活動報名、掃碼簽到、實時投票、LBS定位）。

10、全新移動引擎：企業(yè)全面定制移動應用

E/8 Cloud平臺對引擎進行了重大升級，從CRM后臺的移動引擎配置、到移動端看板應用、訂閱查詢、關注管理、儀表盤、工作圈、移動行為管理、移動CRM應用，大幅度提升移動應用體驗。

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