廈門華電開關(guān)有限公司于2002年在廈門火炬高新區(qū)成立，系外商合資企業(yè)，注冊資金三億元人民幣。公司自成立以來，始終秉持“科技精品 以人為本”的經(jīng)營理念，積極融合當(dāng)今世界電工行業(yè)前沿的技術(shù)與經(jīng)驗，致力于智能輸配電設(shè)備的研究與開發(fā)，為客戶提供全系列的產(chǎn)品及解決方案，精心打造“科技創(chuàng)新 引領(lǐng)潮流”的"Huatech"電工品牌。

華電開關(guān)經(jīng)過多個階段性的成長，正處于快速發(fā)展中，公司高層對于銷售管理及信息化管理非常重視，在很早之前就已經(jīng)用上CRM系統(tǒng)，但經(jīng)過多年的銷售管理變革及發(fā)展，華電CRM信息系統(tǒng)存在以下比較突出的問題：

■  原有軟件框架陳舊，簡單功能難以實現(xiàn)，維護(hù)成本高；

■  營銷業(yè)務(wù)管理體系需完善，客戶挖掘及管理深度需要不斷延伸，銷售過程可視化待升級，舊系統(tǒng)已無法支持；

■  經(jīng)銷商、渠道訂貨體系無信息化管控；

■  多系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流沒有打通，需要大量重復(fù)性工作；

■  在外無法通過移動APP進(jìn)行登記和查詢，工作效率低下；

■  報表分析都 是通過手工統(tǒng)計完成，工作量大；

因此華電開關(guān)經(jīng)過長期探討研究，最終決定需要采用一套與目前管理需求匹配、專業(yè)化的CRM管理平臺來支撐現(xiàn)在及未來的營銷管理工作，引入新的市場管理、客戶關(guān)系管理理念 ，協(xié)助公司快速發(fā)展。

經(jīng)過長時間的深入市場調(diào)研與選型對比，華電開關(guān)最終選擇鵬為 CRM平臺來實現(xiàn)以客戶、經(jīng)銷商為中心的銷售管理升級，通過鵬為新E/5 Cloud平臺實現(xiàn)：客戶的深度管理及線索、商機(jī)的有效轉(zhuǎn)化；企業(yè)內(nèi)外資源整合、優(yōu)化銷售體系及業(yè)務(wù)管理流程；建立完善的全球營銷服務(wù)體系。

相信借助鵬為CRM的深入應(yīng)用，華電開關(guān)在未來的發(fā)展必將如虎添翼！