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企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的原因有哪些

來源：鵬為官網(wǎng) 瀏覽：- 發(fā)布日期：2018-12-21 15:49:26【大中小】

1．企業(yè)決策層是否明白自己真正需要什么樣的大型管理軟件

許多企業(yè)在購買企業(yè)管理軟件時(shí)，就是讓軟件開發(fā)商在半天、一天之內(nèi)將軟件演示一遍，然后決定買還是不買。在一天或半天之內(nèi)看一看演示都讓人頭大，怎么能決定這套軟件適合還是不適合自己的企業(yè)呢？還有一點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)本身的需求，企業(yè)有沒有做過細(xì)致的分析？沒有充分的調(diào)研，怎能確定什么樣的軟件適合自己企業(yè)？當(dāng)然，企業(yè)在實(shí)施大型管理軟件之前，多少都做過一些需求分析，但往往是一些懂計(jì)算機(jī)的人和懂業(yè)務(wù)的人各自在自己的領(lǐng)域進(jìn)行分析和猜測(cè)，真正知道企業(yè)管理存在的問題又懂得現(xiàn)代管理軟件的人并不多。概括來說，需求不明晰，調(diào)研不充分，是大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的一個(gè)重要原因。

2．企業(yè)決策層是否真正明白和接受大型企業(yè)管理軟件提供的管理思想。

一個(gè)大型企業(yè)管理軟件通常都有著自己的管理思想和管理模式，企業(yè)在準(zhǔn)備購買和應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件之前，就應(yīng)清楚地意識(shí)到即將應(yīng)用的大型企業(yè)管理軟件將會(huì)對(duì)自己的原有的管理思想和管理模式產(chǎn)生沖擊。

在實(shí)施大型企業(yè)管理軟件過程中一項(xiàng)很重要的活動(dòng)就是要對(duì)原有的全部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整，包括對(duì)業(yè)務(wù)流程的的定義、評(píng)價(jià)與調(diào)整，以建立新的規(guī)范化業(yè)務(wù)處理流程。一般來說，這項(xiàng)工作既復(fù)雜，又耗費(fèi)資金和人力，通常需要專業(yè)化管理咨詢公司的管理專家提供幫助。

一個(gè)新的管理軟件系統(tǒng)是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程的催化劑。整個(gè)軟件實(shí)施過程要求業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計(jì)與軟件功能應(yīng)用緊密結(jié)合在一起，同步進(jìn)行。其中對(duì)管理軟件將要產(chǎn)生的沖突可能包括：競(jìng)爭策略的改變、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整及各部門職責(zé)的重新界定；每個(gè)人的工作職責(zé)的重新改變及怎樣完成自己工作方式的改變等。這些改變會(huì)更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn)，企業(yè)決策能否理解和接受這種改變對(duì)于軟件實(shí)施的成功至關(guān)重要。

3．企業(yè)決策層是否真正明白對(duì)職工培訓(xùn)的內(nèi)容及其意義

這就是大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用過程中人的因素，在生產(chǎn)過程中，復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理要靠計(jì)算機(jī)，生產(chǎn)的流水線可以靠計(jì)算機(jī)控制，但企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、在制品定額和原材料采購等環(huán)節(jié)的控制決策卻需要人來完成，人可以根據(jù)數(shù)據(jù)作判斷。大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的很多原因是沒有把人和計(jì)算機(jī)有機(jī)的結(jié)合起來。大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的是其管理思想，而不僅僅是軟件的安裝和初始化。許多企業(yè)在應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件時(shí)，只是將原來的手工數(shù)據(jù)處理變成計(jì)算機(jī)處理，業(yè)務(wù)處理人員并沒有真正按照軟件要求的規(guī)范流程去工作。而且大多數(shù)業(yè)務(wù)人員用起計(jì)算機(jī)后，對(duì)待工作的認(rèn)識(shí)還是以前沿襲的那一套，整個(gè)工作流程沒有按照現(xiàn)代管理思想去改造，大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用也失去意義。實(shí)施大型管理軟件的同時(shí)也是對(duì)人的一次大改革和人員素質(zhì)的培訓(xùn)與提高，如果在系統(tǒng)應(yīng)用過程中不將人和計(jì)算機(jī)整合為一個(gè)整體，指望軟件系統(tǒng)發(fā)揮效率就很難了。許多軟件開發(fā)商在實(shí)施大型管理的同時(shí)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是教他們了解那些名目繁多的屏幕功能和操作，培訓(xùn)結(jié)果只是教會(huì)用戶操作技能，而不能掌穩(wěn)軟件中所包含的先進(jìn)管理思想，不能真正體會(huì)認(rèn)真處理的數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的管理價(jià)值。業(yè)務(wù)人員在軟件流程中的作用沒有充分體現(xiàn)出來，操作者的責(zé)任心和對(duì)待數(shù)據(jù)的態(tài)度不認(rèn)真將會(huì)使管理軟件的信息流質(zhì)量大打折扣。不是因?yàn)橛辛擞?jì)算機(jī)，就可以使人的工作量減輕，或進(jìn)行裁員，從而獲得更高的利潤。使用計(jì)算機(jī)的目的是使人的作用發(fā)揮更大，生產(chǎn)效率得到真正提高。

目前國內(nèi)許多企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到管理咨詢的這種重要性，而不愿意將錢花在“看不見摸不著”的咨詢上，這種價(jià)值觀本身就不利于大型企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的成功應(yīng)用。鵬為軟件將幫助各大企業(yè)建立完善的企業(yè)管理體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的管理。

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